Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026
Chez Viviendo La Manga, nous prenons au sérieux la vie privée de nos visiteurs. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, à quoi elles servent, qui d'autre les voit et comment vous pouvez les supprimer, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi espagnole LOPDGDD 3/2018. Elle s'applique aussi bien au site web (viviendolamanga.es) qu'à l'application mobile « Viviendo La Manga » pour Android et iPhone.
01Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est le titulaire de viviendolamanga.es (« Viviendo La Manga »). Vous pouvez nous contacter via la page de contact ou par téléphone au 630 77 69 91.
02Quelles données nous collectons et dans quel but
Formulaire de contact : nom, e-mail et contenu de votre message, pour répondre à votre demande. Base légale : votre consentement.
Avis et commentaires : nom ou pseudonyme, e-mail et texte de votre avis, pour le publier sur la fiche concernée et modérer le contenu. Base légale : votre consentement.
Inscription d'établissements dans l'annuaire : données d'inscription (nom, e-mail) et données de l'établissement que vous fournissez vous-même, pour créer et gérer votre fiche. Base légale : exécution de la relation demandée.
Navigation : données techniques (IP, appareil, pages vues) via des cookies et technologies similaires, à des fins statistiques et publicitaires, uniquement si vous les acceptez dans l'avis sur les cookies. Base légale : votre consentement, géré depuis le bandeau de cookies.
03L'application mobile
Vous pouvez utiliser l'application sans compte : consulter l'annuaire, le guide et les fiches ne nécessite aucune identification et ne laisse aucune donnée personnelle de votre part.
Si vous créez un compte, nous conservons votre nom, votre e-mail et votre mot de passe (chiffré : nous ne le connaissons pas et ne pouvons pas le récupérer), ainsi que vos favoris et les avis que vous rédigez. C'est exactement la même chose que sur le site : c'est le même compte.
Notifications : si vous acceptez de recevoir des notifications, le système d'exploitation de votre téléphone génère un identifiant de l'appareil que nous conservons pour pouvoir vous envoyer des alertes. Il ne dit ni qui vous êtes ni où vous êtes, et cesse d'être utilisé dès que vous retirez l'autorisation dans les réglages du téléphone.
Photos : si vous gérez un établissement et ajoutez des photos depuis l'application, nous n'accédons qu'aux images que vous choisissez à ce moment-là, jamais au reste de votre galerie. Avant de les enregistrer, nous supprimons les données cachées des photos de téléphone, y compris la position GPS de la prise de vue.
Statistiques d'utilisation : uniquement si vous les acceptez dans l'avis affiché à la première ouverture de l'application, nous utilisons Google Analytics for Firebase pour compter les écrans et les établissements consultés et les boutons utilisés (appeler, itinéraire, rechercher…). Elles sont liées à un identifiant aléatoire propre à cette installation, jamais à votre nom, votre e-mail ou votre compte, et ne servent pas à la publicité. Base légale : votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment dans « Plus → Statistiques d'utilisation » ; si vous n'acceptez pas, rien n'est collecté.
Ce que l'application NE fait PAS : elle n'accède ni à votre position, ni à vos contacts, ni au micro ; elle ne contient pas de publicité et n'utilise pas d'identifiants publicitaires ; et elle ne vous suit pas dans d'autres applications ou sites web. Il n'y a pas de cookies dans l'application.
04Destinataires des données
Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers. Pour faire fonctionner le service, nous faisons appel à des prestataires susceptibles de traiter des données pour notre compte : hébergement web, Cloudflare (sécurité et performances) et services Google (Analytics et publicité AdSense) sur le site, ces derniers uniquement si vous acceptez les cookies correspondants.
Pour les notifications de l'application, nous utilisons le service de notifications d'Expo, qui s'appuie lui-même sur ceux d'Apple et de Google, seuls capables de délivrer une notification à un iPhone ou à un Android. Ils ne reçoivent que l'identifiant de l'appareil et le texte de la notification, jamais votre e-mail, votre nom ni vos avis.
Si vous acceptez les statistiques d'utilisation de l'application, Google (Firebase) les traite pour notre compte en tant que sous-traitant.
Certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen ; ils opèrent alors sous des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes de transfert valables.
05Durée de conservation
Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées : les demandes, jusqu'à leur traitement ; les avis et fiches, tant qu'ils restent publiés ou que vous n'en demandez pas le retrait ; les données statistiques, selon les délais du prestataire.
06Comment supprimer votre compte et vos données
Inutile de nous le demander ou d'attendre : vous pouvez supprimer votre compte vous-même, à tout moment. Sur le site, depuis « Mi cuenta → Perfil ». Dans l'application mobile, depuis l'onglet « Cuenta → Perfil ». Dans les deux cas, votre mot de passe vous sera demandé pour confirmer que c'est bien vous.
En la supprimant, vous effacez définitivement votre e-mail, votre nom, votre mot de passe, vos favoris, les avis que vous avez écrits, les sessions ouvertes sur tous vos appareils, les identifiants de notification de vos téléphones et votre abonnement à la newsletter si vous étiez inscrit avec le même e-mail. C'est immédiat et irréversible.
Si vous aviez un compte professionnel, la fiche de l'établissement reste publiée : ce sont des informations publiques sur un établissement (nom, adresse, téléphone, horaires), pas vos données personnelles. Ce qui disparaît, c'est votre lien avec elle, et la fiche peut alors être revendiquée par une autre personne. Si vous souhaitez aussi que la fiche soit retirée, demandez-le-nous et nous la retirerons.
Toutes les informations, y compris que faire si vous ne pouvez pas vous connecter, se trouvent sur la page « Supprimer mon compte » (viviendolamanga.es/borrar-cuenta/), accessible sans vous identifier ni installer l'application.
07Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité en nous écrivant depuis la page de contact. Pour l'effacement, inutile de nous écrire : vous pouvez le faire vous-même, comme expliqué dans la section précédente.
Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (aepd.es).
09Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l'adapter à des évolutions légales ou du service. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.